Informations utiles
Bienvenue chez Las Chicas!
Que vous soyez une cliente fidèle ou que vous nous découvriez, nous sommes ravis de vous accueillir. Cette section est conçue pour répondre à toutes vos questions et vous aider à faire vos achats en toute sérénité, que ce soit en ligne depuis votre canapé ou en venant nous rendre visite.
Nous nous engageons à offrir une expérience de shopping exceptionnelle. Nous avons compilé les questions les plus fréquemment posées par nos clientes pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin avant et après votre achat. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter !
Questions fréquentes
Quels sont les moyens de paiement ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés pour vos achats en ligne, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard), et Bancontact. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du passage de votre commande.
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Généralement, les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables. Les livraisons en Belgique prennent habituellement 2 à 4 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis.
Puis-je retourner un article? Quelles sont les conditions de retour?
Oui, vous pouvez retourner un article si vous n'êtes pas entièrement satisfaite. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour initier un retour, veuillez nous contacter par mail: info@las-chicas.be ou par téléphone au (+32) 0479/12.88.40
Est-il possible de retirer ma commande en boutique ?
Absolument ! Vous pouvez choisir l'option "Retrait en boutique" lors de votre commande en ligne. Nous vous informerons par e-mail dès que votre commande sera prête à être récupérée en boutique selon nos horaires d'ouverture.
Comment puis-je contacter le service client de Las Chicas ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au (+32) 0479/12.88.40 pendant nos heures d'ouverture, ou par e-mail à info@las-chicas.be
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais, généralement sous 24 heures ouvrables.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux mais uniquement en version papier, à acheter en boutique.
Les prix en ligne sont-ils les mêmes qu'en boutique ?
Oui, les prix affichés sur notre boutique en ligne sont les mêmes que ceux pratiqués dans notre boutique physique. Nous nous assurons d'une cohérence des prix pour toutes nos clientes
Comment puis-je être informée des nouveautés et promotions ?
Pour rester informée de nos dernières collections, offres spéciales et événements, nous vous à nous suivre sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram). Vous serez ainsi la première à découvrir toutes nos actualités!
Nous sommes là pour vous aider
Chez Las Chicas, votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que cette section FAQ vous a été utile. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes toujours ravis de vous accompagner dans votre expérience shopping.
Ameline 🤍